Kako Koristiti Instrumente Strateškog i Operativnog Kontrolinga za Učinkovito Upravljanje Poslovanjem

Kako Koristiti Instrumente Strateškog i Operativnog Kontrolinga za Učinkovito Upravljanje Poslovanjem

Kontroling je ključna funkcija u suvremenom poslovanju koja pomaže menadžmentu u donošenju informiranih odluka i postizanju strateških ciljeva. Razlikujemo strateški i operativni kontroling, a svaka od ovih funkcija koristi specifične instrumente za optimizaciju poslovanja. U ovom članku istražujemo kako naučiti koristiti razne instrumente strateškog i operativnog kontrolinga kako biste unaprijedili upravljanje vašim poduzećem.

Što je Strateški i Operativni Kontroling?

• Strateški kontroling: Fokusira se na dugoročne ciljeve poduzeća i osigurava da se strategije implementiraju na učinkovit način. Uključuje analizu tržišta, konkurencije, te planiranje i evaluaciju strategija.
• Operativni kontroling: Usmjeren je na kratkoročne ciljeve i svakodnevne operacije poduzeća. Bavi se optimizacijom resursa, kontrolom troškova i učinkovitosti operacija.

Instrumenti Strateškog Kontrolinga

1. SWOT Analiza
   • Opis: Analiza snaga (Strengths), slabosti (Weaknesses), prilika (Opportunities) i prijetnji (Threats) poduzeća.
   • Kako koristiti: Identificirajte interne i eksterne faktore koji utječu na poslovanje i razvijte strategije za maksimiziranje prilika i minimiziranje prijetnji.
   • Primjer: Razvijanje strategije za ulazak na novo tržište temeljem identificiranih prilika i snaga poduzeća.
2. PESTEL Analiza
   • Opis: Analiza političkih (Political), ekonomskih (Economic), socijalnih (Social), tehnologijskih (Technological), ekoloških (Environmental) i pravnih (Legal) faktora.
   • Kako koristiti: Procijenite vanjske faktore koji utječu na poslovanje i prilagodite strateške planove.
   • Primjer: Prilagodba marketinških strategija temeljem promjena u zakonodavstvu ili tehnologiji.
3. Balanced Scorecard (Uravnoteženi sustav pokazatelja)
   • Opis: Povezuje strateške ciljeve s operativnim aktivnostima kroz financijske, korisničke, unutarnje poslovne procese i perspektivu učenja i rasta.
   • Kako koristiti: Postavite ciljeve i mjerila za svaku perspektivu i redovito ih pratite kako biste osigurali ostvarenje strateških ciljeva.
   • Primjer: Definiranje KPI-a za praćenje zadovoljstva korisnika i kvalitete usluga.
4. Porterov Model Pet Sila
   • Opis: Analiza pet ključnih sila koje oblikuju konkurentsku strategiju: prijetnja novih ulazaka, prijetnja zamjenskih proizvoda, pregovaračka moć kupaca, pregovaračka moć dobavljača i konkurentska rivalstva.
   • Kako koristiti: Razvijte strategije za smanjenje prijetnji i iskorištavanje prilika u industriji.
   • Primjer: Povećanje konkurentske prednosti kroz inovacije i diferencijaciju proizvoda.

Instrumenti Operativnog Kontrolinga

1. Budgeting (Proračuniranje)
   • Opis: Proces planiranja financijskih resursa za postizanje poslovnih ciljeva.
   • Kako koristiti: Izradite detaljne proračune za sve odjele i redovito pratite stvarne troškove u odnosu na proračun.
   • Primjer: Kreiranje mjesečnih proračuna za odjel prodaje i analiza odstupanja.
2. Variance Analysis (Analiza odstupanja)
   • Opis: Usporedba planiranih i stvarnih rezultata kako bi se identificirale razlike i njihovi uzroci.
   • Kako koristiti: Redovito provodite analizu odstupanja za ključne financijske pokazatelje i poduzmite korektivne mjere.
   • Primjer: Usporedba planiranih i stvarnih troškova proizvodnje te identifikacija uzroka odstupanja.

3. Activity-Based Costing (ABC metoda)

   • Opis: Metoda raspodjele troškova na temelju stvarnih aktivnosti i resursa koje troše.
   • Kako koristiti: Identificirajte sve aktivnosti u poduzeću i troškove povezane s njima, te rasporedite troškove na proizvode ili usluge na temelju stvarne potrošnje resursa.
   • Primjer: Analiza troškova proizvodnje različitih proizvoda na temelju stvarne potrošnje resursa i vremena.

4. Key Performance Indicators (KPI)

   • Opis: Mjerila koja pomažu u praćenju uspješnosti poduzeća u ostvarivanju ključnih ciljeva.
   • Kako koristiti: Definirajte relevantne KPI za različite funkcije i odjele unutar poduzeća i redovito ih pratite.
   • Primjer: Praćenje KPI-a kao što su zadovoljstvo kupaca, stopa zadržavanja zaposlenika i brzina proizvodnje.
5. Rolling Forecast (Kontinuirana prognoza)
   • Opis: Kontinuirano ažuriranje prognoza na temelju najnovijih podataka i trendova.
   • Kako koristiti: Redovito ažurirajte financijske prognoze na temelju stvarnih rezultata i promjena u poslovnom okruženju.
   • Primjer: Mjesečno ažuriranje prognoza prihoda i troškova na temelju najnovijih prodajnih rezultata i tržišnih trendova.

Kako Naučiti Koristiti Instrumente Strateškog i Operativnog Kontrolinga

1. Obrazovanje i Trening
   • Pohađajte tečajeve i radionice koje nude dubinsko znanje o različitim kontroling alatima i tehnikama.
   • Primjer: Online tečajevi o ABC metodi ili Balanced Scorecard pristupu.
2. Praktična Primjena
   • Primijenite naučene metode na stvarne poslovne situacije unutar vašeg poduzeća kako biste stekli praktično iskustvo.
   • Primjer: Implementacija SWOT analize za razvoj nove poslovne strategije.
3. Korištenje Softverskih Alata
   • Koristite specijalizirane softverske alate za kontroling koji omogućuju jednostavnije praćenje i analizu podataka.
   • Primjer: ERP sustavi koji integriraju proračuniranje, analizu odstupanja i praćenje KPI-a.
4. Suradnja i Mreženje
   • Razmjenjujte iskustva i najbolje prakse s drugim stručnjacima u kontrolingu putem profesionalnih mreža i konferencija.
   • Primjer: Sudjelovanje na konferencijama o kontrolingu i financijskom upravljanju.
5. Kontinuirano Učenje
   • Pratite najnovije trendove i razvoj u području kontrolinga kako biste uvijek bili u toku s najboljim praksama.
   • Primjer: Pretplata na stručne časopise i praćenje blogova o kontrolingu.

Zaključak

Uvođenje i korištenje raznih instrumenata strateškog i operativnog kontrolinga ključno je za učinkovito upravljanje poslovanjem i postizanje strateških ciljeva. Naučiti koristiti ove alate zahtijeva kombinaciju obrazovanja, praktične primjene, korištenja tehnologije i kontinuiranog učenja. Korištenjem metoda kao što su SWOT analiza, PESTEL analiza, Balanced Scorecard, ABC metoda, proračuniranje i analiza odstupanja, poduzeća mogu optimizirati svoje poslovne procese, poboljšati efikasnost i postići dugoročni uspjeh.  

---

Dalibor Katić

---

Udruga “Putokaz” Server – MyDataKnox